第十一章 企业资源计划让ERP与业务共成长：升级后的持续优化之道

ERP系统成功升级并非终点，而是企业数字化能力进化的起点。随着市场环境变化、业务模式创新或组织规模扩张，原有系统配置可能逐渐滞后，出现流程僵化、功能不足、数据失真等问题。若缺乏持续优化机制，ERP将从“管理利器”退化为“数字枷锁”。本文提出一套系统化策略，帮助企业动态调优ERP系统，使其始终与业务发展同频共振。

一、建立业务-系统联动的评估机制

优化始于精准识别差距。企业需定期审视ERP是否仍匹配当前业务需求。

• 评估维度：

  • 战略对齐度：ERP是否支持新业务线（如跨境电商、服务订阅）？
  • 流程适配性：现有审批流、成本核算方式是否仍适用？
  • 用户体验：一线员工是否频繁抱怨操作繁琐或报表缺失？
  • 技术先进性：是否错过关键能力（如移动端、AI预测、API集成）？

• 实施方法：

  • 每半年开展一次“ERP健康度审计”；
  • 组织跨部门研讨会，收集痛点与改进建议；
  • 对标行业标杆，识别功能差距。

✅ 最佳实践：将ERP适配性纳入年度战略回顾议题，由高管层主导评估。

二、构建轻量级迭代优化流程

避免“大改大动”，采用敏捷方式小步快跑：

• 优化类型与节奏：

  优化层级	内容示例	周期
  配置调整	修改审批规则、新增字段、调整报表格式	按需，1–2周内完成
  流程重构	简化采购到付款流程、合并重复录入环节	季度级
  功能扩展	启用新模块（如项目管理、质量追溯）	半年–年度规划
  架构升级	接入BI平台、对接MES/WMS系统	年度战略项目

• 执行原则：

  • 优先通过标准功能配置实现，避免二次开发；
  • 每次变更需经测试环境验证；
  • 用户参与UAT（用户验收测试），确保实用有效。

三、强化主数据与流程治理

数据与流程是ERP运行的“血液”与“神经”，必须持续净化。

• 主数据治理：

  • 建立物料、客户、供应商编码规范；
  • 设置数据录入校验规则（如必填项、格式限制）；
  • 每季度清理无效或重复数据（如3年无交易客户）。

• 流程治理：

  • 审计现有流程是否仍创造价值（如“5级审批是否必要？”）；
  • 利用ERP工作流引擎自动化催办、提醒；
  • 将最佳实践固化为系统规则，减少人为干预。

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常见问答

• 你们可以专门为我们全新开发一套erp?

  全新开发成本相当高，现在ERP已经相当成熟了，你的需求我们基本上可以满足，我们也可以在现在ERP基础上进行二次开发满足你个性化需求

• 我想实现每个部门变成一个独立公司来经营，你们erp能实现？

  可以，我们叫虚拟公司，实际上是一套帐，但要划出N多公司来考核

• 选ERP最重要的原则是什么？

  选erp一定要找存活时间久的老牌厂商，傲鹏老牌厂商，成熟稳定，安全，服务有保障

• 我们用了erp，如果想换你们的erp,资料是不是可以直接导过去

  要重新整理后才能导入到我们的erp

• 你们的crm能与erp同步？

  可以的，我们的erp与crm已经集成了，双向同步

• 你们的erp售后免费不？

  签约首年免费，第二年要收费10-15%的维护费，具体的请与售后工作人员联系

相关评论

• 来自[广州客户]的点评

  我们选型时，找了很多家，他们都是代理商来做，只有傲鹏是分公司来实施的，我们的公司有些行业特性，需要二次开发，傲鹏在集成这块是不错的，打通了crm 商城，价格也不贵

• 来自[广州客户]的点评

  上erp真心不容易，傲鹏的顾问培训我们好几次，每次都是盯着我们来操作，折腾了好久才上线了，基础资料太重要了，我们就费时间在这里，傲鹏的顾问还是不错，没有放弃我们，终于上线

• 来自[中山客户]的点评

  我上过好几家的erp,接触过好几个顾问，傲鹏的顾问是全方面的，一个顾问就可以全部搞定，还能自己开发，还懂管理，真心不错

• 来自[东莞客户]的点评

  傲鹏XX顾问对财务弱，没有财务专业知识，他只熟悉生产这块，傲鹏的生产供应链不错，重视生产的可以用傲鹏ERP

• 来自[广州客户]的点评

  傲鹏的实施顾问在软件实施的过程中会根据企业不同的需求来设计调整不同的功能，来简化输入，为ERP的顺利上线减轻了压力。

• 来自[河北客户]的点评

  我们公司是产销研一体的公司，公司的产品卖到全国各个地方，有代理商，有直销还有分销商，各个渠道因为等级和地区等因素造成的价格不同，每次录入订单都要去查一下这个客户属于那个等级的哪个地...