ERP软件系统企业如何利用ERP系统提升自身的管理

　　ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，为现代企业的运行模式，使企业能合理调配资源，最大化地提高效益，是现代企业生存、发展的基石。ERP的应用可以有效地促进现有企业管理的现代化、科学化，适应竞争日益激烈的市场要求，它的导入，已经成为大势所趋。但ERP只是一个工具，总有其局限性，企业如果实施失败，先不要急着怪别人，应先反省自身，找出根源，毕竟握着工具的还是人。
　　企业实施ERP系统可以考虑从以下几个方面着手进行：

　　1、充分论证、咨询、调研

　　ERP不是万能的药方，不能想像一个效益不好的企业，实施了ERP后会使企业起死回生；企业在实施ERP之前应进行管理需求分析和可行性研究十分必要。每一个对ERP感兴趣的企业都应该摆正自己的位置，了解你的企业现状、企业文化、企业信息化水平、决策者的决心、管理的基础及管理人员的素质等等，这样才有助于比较冷静、客观地认清自己与ERP的距离。从ERP发展的历史来看，ERP不是一个纯技术问题，它的核心是基于供应链的管理思想，也就是说，ERP偏重企业的生产管理。今天，我国许多企业效益不佳，原因虽然很多，但主要不是生产问题；产品不对路，质量不过关可能是一个问题，对于这类企业不宜盲目上ERP。

　　实施ERP系统的过程，也是企业业务流程重组的过程。我国的企业有其特殊性，有些企业的管理方法也比较陈旧；因此，在一个老企业中实施ERP系统，必须与企业的技术改造，与企业管理的整顿改革相结合。这样就从客观上对提供ERP产品的服务商和咨询顾问提出了严格的要求，要求他们不仅仅出售软件，要了解企业的真正需求，还要承担理顺和优化企业业务流程、对企业管理的规章制度和基础数据进行整顿等工作。可以说，实施ERP系统是对企业管理的一次有效整顿。

　　2、寻找合适自己的ERP软件供应商

　　在进行充分论证、咨询和调研后，企业决定上ERP系统，首先要进行产品选型。选型时企业应明确自身的需求，根据企业自身的发展状况和环境选择相应的产品，企业在选型中不仅可以明白自身的弱点，更重要的是可以了解未来实施ERP项目过程中可能遇到的难点和关键点，并为项目的成功实施打下基础。

　　不同的企业间的规模、产品结构、市场战略和管理模式存在差异，因此，企业在选型时应着重从企业需求、软件功能的拓展与开放性、二次开发工具及其易用性、ERP产品供应商和实施提供商的行业经验和成功经验等方面综合考虑。此外，在选择ERP软件时还应考虑那些系统容易使用、产品自身功能的完善、且有完善的在线帮助机制和教学系统，以及能否提供高质量的专业技术咨询服务等。同时还要求ERP软件公司要有一批熟悉企业管理、了解我国企业管理和国家有关政策、有实践经验的高级系统分析人员，保证ERP系统在企业成功实施。

　　同时，ERP产品成功应用的关键因素之一，是供应商是否提供良好的售后服务。随着企业的发展和需求的变化，要求ERP产品供应商和实施提供商，提供延续不断的服务，并满足企业不断变化的需求。

　　一般而言，ERP产品实施不成功的原因和产品没有直接的关系，而主要体现在计划不周、领导的支持不力，与此同时人员的变化也是导致项目不能顺利实施的重要因素。

　　3、ERP软件应适合国情

　　目前，市场上流行的ERP软件有国外和国里的产品，国外厂商如：Oracle、SAP、Siebel、PeopleSoft在高端ERP市场上占有优势，一些企业强调与国际接轨，一步到位，对国产软件不屑一顾，这是片面的。管理是涉及人的艺术，与其所处的社会环境、文化背景、人员素质、技术手段、市场环境等密切相关。因此企业管理必须考虑到国情，照搬国外的管理软件是行不通的，我国的国情是国内市场秩序不规范，企业管理水平和方法较为落后，从业人员素质不高等现实环境。

　　国内ERP厂商有：开思、利玛、启明、用友、金蝶、神州数码等，应该说我国自己开发的ERP软件是适合国情的，而且价格合理，服务费用低。选用国外ERP产品，由于服务费太高和其他一些原因，转而采用国内产品的案例有：宁波富达电器有限公司、广东步步高集团等。同时国内的软件公司应坚持走自己的路，积极以市场为导向，开发出针对性强、功能集成度高的国产商品化企业管理ERP软件产品，为大中型企业提供优良的技术和应用服务，不断缩短与国外同类产品的差距，振兴我国的民族软件产业。

　　4、可扩充性、开放性和互联性

　　ERP软件的运行环境是其成功实施的物质基础。计算机技术的发展，为ERP软件的开发和运行提供了良好的环境。选择开放式系统环境是当今计算机应用的总趋势。开放式系统包括计算机硬件的开放性（如系统I/O总线、外设接口和网络通信接口都应采用国际标准或公认的工业标准）、软件开发环境的开放性（如符合工业标准的操作系统、标准的网络通信协议、符合开放标准的数据库、标准的语言及工具、标准的用户界面等），以及管理系统结构的开放性。开放式系统可以最大限度地保护用户的投资，便于不同应用的集成，减少培训费用，且应用软件具有很强的可移植性，用户可以在众多厂商的计算机中自由选择最合适的产品，更快地使用先进技术。同时，开放式系统为企业管理系统的发展提供了良好的条件。

　　ERP系统应该有后台和在线接口。在后台运行模式中，应用程序让数据能够在各种格式的文件中输入和输出；在在线运行模式中，应用程序提供Java、COM和XML格式的不同接口。通过接口ERP系统可以很方便的与其他应用系统互联。

　　5、中、小型企业应以实用为原则

　　中、小型企业实施ERP应以实用为原则，不搞大而全、一步到位；不同的企业根据自身的特点，可采用总体规划、分步实施、重点突破的策略。为降低投资成本，可采用微机系统，软件则采用引进与自主开发相结合的模式，同时侧重软件和人员培训。

　　ERP的应用要建立在相对稳定的企业业务流程之上，如果企业业务变化较大，贪大求全，一步到位，选择实施架构庞大、功能繁杂的ERP系统，势必增加实施ERP的风险。中、小型企业的综合实力、筹集资金的能力较弱，对于快速发展的中、小企业其特点是业务流程和组织部门的变化较大，应选择解决当前发展阶段问题的管理应用软件，可以从一个部门和一个业务领域着手，上一些“小ERP产品”，解决一些局部的但是非常关键的问题，如办公自动化、财务会计管理、采购管理、库存管理和销售管理等，以此解决生产中的瓶颈，缩短交货周期，提高工作效率，增强企业的竞争力。

　　6、形成自己的ERP管理模式

　　企业通过实施ERP系统，可以引进先进的管理模式。但企业千差万别，企业如何结合自身特点，形成自己的ERP管理模式？这个问题无疑值得已实施ERP和打算实施ERP的企业探讨。经验可以借鉴，“模式”不可盲从，任何一种模式都不是万能的，企业信息化管理是多种多样的。从我国已成功实施ERP企业来看，无一例外地具有自己鲜明的特色。企业实施ERP项目照搬照抄别人的经验是行不通的，应根据自身实际，提出若干企业迫切需要解决的难题，组织攻关，因地制宜，因企制宜，并结合实际组织二次开发，只有这样，才能促进企业管理整体优化，使ERP发挥作用，使企业组织管理上一个台阶。

　　7、充分发挥人的作用

　　人是企业的核心资源，只有充分发挥人的积极性、创造性，企业才能有效的运转，如果没有企业员工的积极参与，任何先进的技术和管理手段的都只能流于形式；推行一种管理思想与花钱买应用完全不同，ERP软件只是一个构架，处理方案的实施完全在企业，ERP的建设是全体员工的共同任务，员工应具有团队合作精神，只有通过全体职工的协调一致的共同努力，ERP系统才能完成。因此，在实施ERP的过程中，应以人为中心，充分发挥人的作用。

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