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关于企业资源计划的论文混凝土ERP系统实施过程与后期服务

来源:傲鹏ERP 发布时间:2019-01-23 10:43:07 点击:175510次 作者:傲鹏erp文工


一、实施过程:

1、项目调研,方案设计。

项目调研主要是充分了解用户需求、实际业务流程,规划出企业的应用解决方案。和用户的沟通时间和范围要充分,只有掌握企业事情,方案才更贴切,可定性更好。

2、软件系统安装调试。

软件系统实施涉及不同的部门,不同岗位,不同人员。需要实施方根据企业运作的实际情况进行量体裁衣,贴身定做。

3、人员使用培训。

为使各个岗位操作人员对系统有充分的认识,需要一个学习、掌握、运用过程,不仅需要学习一些计算机基本知识,还要结合本企业流程,熟练使用该软件系统。

4、软件试运行调整。


QQ截图20180515144645.png

一定时间内,对使用过程中遇到的问题,对软件做出相应的修改调整。

5、项目总结验收。

根据软件系统实际运行效果,客户对该系统确定认可。

二、后期服务

1、电话服务

客户在使用软件过程中遇到任何问题,都可以随时拨打泛普软件公司技术服务电话或项目参与人的手机进行咨询,都会得到相应解答。

2、远程维护

如果问题时,泛普软件公司技术服务人员可以通过互连网远程登录客户服务器,解决软件系统的一般或常见问题。

3、服务人员现场服务

傲鹏软件公司委派技术人员,定期到客户现场对应用软件系统进行维护,如果客户遇特殊情况要求现场服务,技术人员将在最短时间内抵达现场,为客户提供相应支持服务。


QQ截图20180515144556.png

4、电子邮件

客户可以通过电子邮件方式,与公司泛普软件公司的技术服务人员进行沟通交流,反馈需求和问题,都会逐一得到解答。

5、傲鹏软件公司承诺在项目实施完毕后日起,为用户提供一年免费技术支持服务。

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常见问答

  • 你们傲鹏erp允许我们自己修改不?

    傲鹏erp是自定义平台,用户可以自己修改表单,字段,流程

  • 你们ERP是怎么收费的?

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  • 傲鹏erp适合小微企业不?

    傲鹏普及型ERP(OpenERP)仍然秉承‘标准、简单、易用’的设计指导方针,面向小型企业,规范企业的基本业务流程,实现部门间信息共享,解决核心的物料管理与财务管理问题

  • 你们的erp能不能管到车间每道工序?

    可以,要上车间管理模块

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  • 选ERP最重要的原则是什么?

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相关评论

  • 来自[广州客户]的点评

    我们是上市公司,也是用的傲鹏的erp,从10年开始,用了好多年了,唯一不足的不能集团模式,不能做到一个帐套多个公司的

  • 来自[广州客户]的点评

    我们选型时,找了很多家,他们都是代理商来做,只有傲鹏是分公司来实施的,我们的公司有些行业特性,需要二次开发,傲鹏在集成这块是不错的,打通了crm 商城,价格也不贵

  • 来自[广州客户]的点评

    我公司在没有用ERP之前由于订单量大,收款周期长,人员流动性大,所以很多货款有没有收,收了多少都是个问题。这个问题给我公司造成了巨大的损失。上了傲鹏ERP后,收款问题得到很好的解决...

  • 来自[山东客户]的点评

    傲鹏的顾问不错,都是工作了10年以上的顾问,给我们实施的顾问文工就不错,懂的东西真多,就是有点太强势,有点覇道

  • 来自[东莞客户]的点评

    我们公司是第一次上ERP,也咨询了好几家ERP厂商,傲鹏的工程师给人印象最深的就是专业和热情,教了我们很多选型和上线时应该注意的问题,最终我们还是选择了傲鹏,因为他们的专业,通过他...

  • 来自[江西客户]的点评

    我们是国企,用了傲鹏的系统,他们的系统很稳定,县领导都没满意,价格很便宜,服务也不错

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