来源:傲鹏ERP 发布时间:2025-10-20 16:39:50 点击:11523次 作者:傲鹏erp文工
在一次ERP产品演示中,客户管理者突然发问:“按你所说,那到底该由谁来下达生产单?”
我回应:“ERP不会、也无法告诉您‘谁该干什么’。”
现场沉默,随即对方点头。他明白了:这不是推诿,而是关键认知——ERP是流程的执行者,而非权责的制定者。
ERP的核心能力是精准执行预设流程,而非判断流程是否合理。
因此,“谁该下单”是一个管理决策问题,答案不在系统里,而在企业的战略、组织与文化中。
看似简单的操作,实则体现不同的管理重心:
| 模式 | 责任部门 | 管理逻辑 | 潜在风险 |
|---|---|---|---|
| 模式一:销售部下单 | 销售 | 市场导向,响应快,信息准 | 忽视产能,承诺过度,生产压力大 |
| 模式二:生产计划部下单 | 计划 | 资源统筹,均衡生产,成本优 | 反应慢,灵活性差,脱离市场 |
| 模式三:项目部/产品经理下单 | 项目/产品 | 产品全周期负责,协同强 | 权责模糊,依赖跨部门协作 |
ERP不做选择,只实现选择。它像一个舞台,企业必须自己决定:谁是演员?何时登场?念什么台词?系统只确保演出按剧本进行。
成功的ERP上线,不是技术项目,而是一场管理变革。它要求企业将“潜规则”变为“明规则”。
面对“谁该下单”的提问,若直接回答“通常由计划部”,是敷衍。
真正的价值,在于引导企业提出正确问题,并找到最适合自己的答案。
优秀的ERP供应商,不仅是技术提供者,更是管理咨询伙伴——帮助客户完成这场自我审视与重构。
ERP最终执行的,不是代码,而是管理者的思考成果。 系统不会创造秩序,它只会放大已有的秩序或混乱。 唯有先想清楚“谁该干什么”,才能让数字化真正落地生根。
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