企业引入ERP系统（企业资源计划）本是为提升效率、优化管理，但现实中常遭遇员工“不愿用、不想用”的困境——有人觉得操作麻烦，有人认为“老办法更顺手”，甚至有人消极抵制。这种抵触情绪若不解决，ERP系统将沦为“面子工程”，无法发挥实际价值。如何破解这一难题？需从原因入手，针对性施策。
一、员工抵触的常见原因
1.操作复杂，学习门槛高：部分ERP系统功能模块多、界面不友好，员工需花费大量时间学习，尤其年龄较大或技术基础弱的员工，容易因畏难而抗拒。
2.认知不足，认为“无用”：员工可能觉得“用Excel也能搞定”“系统只是增加工作量”，未意识到ERP对整体效率的提升作用（如减少重复录入、避免数据错误）。
3.流程冲突，增加负担：若ERP流程与现有工作习惯差异大（如审批环节增多、数据录入更严格），员工会因“不适应”而抵触。
4.缺乏激励，动力不足：若使用ERP与否不影响绩效，员工自然缺乏主动性；甚至可能出现“谁用系统谁多干活”的误解。
二、针对性应对策略
1. 降低使用门槛：培训+简化操作
•分层培训：针对不同岗位设计“最小必要”培训内容（如财务重点学核算模块，仓库人员学出入库操作），避免大而全的理论灌输；采用“实操演练+一对一辅导”，现场解决具体问题。
•优化系统体验：与IT部门或供应商沟通，简化高频功能的操作路径（如将常用操作放在首页），增加“操作指引弹窗”“快捷键提示”等辅助功能；对老年员工或技术薄弱群体，提供“操作手册（图文版）”或“常见问题FAQ”。
2. 改变认知：讲清“系统与我何干”
•案例说明：通过真实数据对比（如“使用ERP后，采购周期缩短30%”“库存误差率从5%降到1%”），让员工直观看到系统对个人工作的帮助（如减少加班、降低出错被批评的风险）。
•强调团队价值：说明ERP是“全局工具”——采购端的数据直接影响生产排期，仓库的准确库存能让销售更快响应客户，每个人的操作都是整体效率的一环。
3. 适配实际：让系统“顺手”而非“添乱”
•流程融合：上线前调研现有工作流程，与ERP标准流程对比，保留合理部分（如某些特殊审批可设置例外通道），仅优化低效环节；避免“为用系统而强行改流程”。
•灵活过渡：初期允许“双轨并行”（如手工台账与系统录入同步），但明确过渡期限，逐步引导员工依赖系统；对关键环节（如财务结算）设置“系统数据优先”规则，倒逼使用习惯。
4. 激励与示范：从“要我用”到“我要用”
•正向激励：将ERP使用纳入绩效考核（如“系统数据录入及时率”“操作准确率”作为加分项），对积极反馈问题并推动优化的员工给予奖励（如小礼品、公开表扬）。
•高层带头：管理层（如部门负责人、总经理）必须率先使用系统审批、查询数据，以身作则传递“系统是工作必需品”的信号；若领导仍依赖纸质签字，员工必然消极对待。
5. 建立反馈闭环：让员工“有声音”
•设立专门的ERP反馈渠道（如线上问卷、定期座谈会），收集员工遇到的操作问题、流程痛点；对合理建议快速响应（如调整字段、优化审批节点），让员工感受到“自己的意见被重视”。
•定期复盘：每月统计系统使用数据（如登录率、功能使用率），分析低活跃度原因，针对性调整培训内容或流程规则。
结语
员工不愿用ERP，本质是“变革阻力”的体现——新系统打破了旧习惯，却未提供足够的价值感知与支持。破解这一问题的关键，在于站在员工视角思考：降低学习成本、讲清实际收益、适配工作习惯、给予正向激励。当员工发现系统“真的好用”“用了更省力”，抵触自然会转化为主动使用，ERP的价值才能真正落地，推动企业数字化转型迈出坚实一步。
无论您的企业是初创萌芽、成长攀升，还是转型突破的关键阶段，傲鹏软件都能凭借其深厚的技术积淀与行业洞察，精准匹配您的需求，提供量身定制的解决方案。我们不仅仅提供软件，更是您智能化转型路上的坚实伙伴，助力企业跨越发展瓶颈，实现生产效率与竞争力的双重飞跃。
更多erp相关，请点击百度搜索：ERP
常见问答
- 我们用了erp，如果想换你们的erp,资料是不是可以直接导过去
要重新整理后才能导入到我们的erp
- 你们的erp国外可以访问不？
这个要看国外有没有屏蔽中国的网路，象我们不能访问国外网站那，通过vpn解决
- 我们公司在广州，工厂在番禺 ，同一套系统可以异地访问不？
可以
- 你们的ERP可以租用不？
可以，软件款可以分期，也可以租用，也可以买断
- 你们的ERP适合集团模式？
适合的，适合多组织多工厂，需了解更多，请与顾问联系 13822145811
- 你们傲鹏erp有没有做过电子烟这种客户？
傲鹏专做电子行业，电子烟行业用户有深圳沙井创业工业园博格科技等，具体请联系顾问为你解答13822145811
相关评论
- 来自[广州客户]的点评
我上之前我是不喜欢傲鹏ERP,有点排斥，现在上线了，我慢慢发现傲鹏的好，我喜欢上傲鹏了，我还学会自己做报表，不错
- 来自[江苏客户]的点评
傲鹏ERP自定义平台不错，懂数据库的人都能自己弄了。
- 来自[黑龙江客户]的点评
傲鹏的售后香工挺负责任的，下班后找他，他也会帮我处理
- 来自[湖北客户]的点评
现在公司都是客户订制的产品，同样一个产品绝大部分相同，只是有些配件的用料和配件颜色不同等等客户个性化的需求不同，对于这类产品难道要另外的建一个料号？那这个建料号的工作每天都忙不过来...
- 来自[浙江客户]的点评
现在传统的制造业的ERP只是强调内部的制造管理，关于客户管理这快比较弱，我公司是个以业务牵头的公司，客户的管理和跟进是我们目前管理的重点。如果用两套系统管理，那么在CRM下一次单，...
- 来自[广州客户]的点评
傲鹏ERP的稳定性很好，我公司用了三年了没出现过任何系统崩溃的情况，得益于他们20多年的技术沉淀。
电话：13822145811(微信同号) QQ：83852068
83852068
13822145811
02036329989
