erp故事erp专员具体是做erp系统哪些维护的?

erp系统日常维护

1 负责公司数据服务器、ERP服务器日常运行检查、备份、安全监测等；

2 负责ERP系统用户客户端安装调试；账户新增注销、职责权限划分、数据安全等；

3 系统其它基础数据维护（项目、人员、成本要素等）；

4 对日常维护中遇到的系统问题进行总结备份，便于后期维护工作的进行；

5 解决各部门系统操作临时问题（如：物料无法入库、错误账务调整、错误单据修正、单据无法保存、结账报错等）；

系统临时维护

1  按各部门审批后要求对系统内各单据格式、自定义项、打印模板等进行测试、调整并指导使用；

2 对ERP系统内数据准确性进行查询、分析、核对，保证数据的准确性、安全性、及时性；（如：单据状态、订单执行统计表、收发存报表与总账报表数据核对等）；

3 根据各部门操作情况及多发性问题，定期或不定期在公司内部发布相关问题处理办法并对其培训指导；

业务、系统流 程结合维护

1 将公司实际业务流程与ERP系统流程进行结合、对比分析是否相符，及时提出建议，并做好规划与调整（采购退换货系统业务流程、跨月关税系统业务流程、委外系统业务流程目前还在确认）；

其他

1  及时与各部门进行系统使用和建设性沟通，据各业务查询需求，通过系统各报表平台进行业务报表查询测试并指导使用；

2  协助其他部门开展各项工作，如：供应部物料名称规格型号单位的修订、合并；财务部月结临时问题解决；

3 建立和健全公司信息化管理制度；

网络、软硬件

1  协助网络管理员对网络、硬件、数据安全等日常维护工作，如：设备日常检测、维护（交换机、打印机、PC等）；网络故障解决；

2 协助解决公司PC用户各项软件应用问题；

3 对公司内网络管理员拟定的网络整改项目方案提供合理化建议。

企业资源计划即 ERP (Enterprise Resource Planning)，由美国 Gartner Group 公司于1990年提出。企业资源计划是 MRP II（企业制造资源计划）下一代的制造业系统和资源计划软件。除了MRP II 已有的生产资源计划、制造、财务、销售、采购等功能外，还有质量管理，实验室管理，业务流程管理，产品数据管理，存货、分销与运输管理，人力资源管理和定期报告系统。目前，在我国 ERP 所代表的含义已经被扩大，用于企业的各类软件，已经统统被纳入 ERP 的范畴。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，是基于网络经济时代的新一代信息系统。它主要用于改善企业业务流程以提高企业核心竞争力。

ERP 是由美国计算机技术咨询和评估集团 Gartner Group Inc 提出的一种供应链的管理思想。企业资源计划是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP 系统支持离散型、流程型等混合制造环境，应用范围从制造业扩展到了零售业、服务业、银行业、电信业、政府机关和学校等事业部门，通过融合数据库技术、图形用户界面、第四代查询语言、客户服务器结构、计算机辅助开发工具、可移植的开放系统等对企业资源进行了有效的集成。

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