做好一级运维工作的关键因素 一、重视程度 无论是由关键用户还是由IT人员组成一级运维团队,都应该对运维工作给以足够的重视。在系统上线阶段运维人员肩负着很大的责任,决定着系统是否能否上线成功,如果一级运维工作做的不好,会将大量本应由一级运维解决的问题转嫁到二级运维,造成运维团队疲于奔命、到处救火,无法保证系统运维质量。 二、理顺系统内各种业务逻辑 做好一级运维工作,首先要熟悉和掌握所负责一级运维模块业务,再次理顺本公司所有ERP系统的业务流程,要理顺系统内各种业务逻辑的关系,掌握各种数据在业务上的应用以及不同部门和岗位用户的数据需求,了解各种系统操作和流程对系统取数的影响,知晓各种业务逻辑的取数方法。 三、熟悉运维流程 对于ERP系统的运维地区公司的内控都有严格的运维流程,因此一级运维人员要严格按照内控的运维流程要求执行。 四、用户培训 用户操作水平不同,或者是经过一段时间用户的岗位调动,因此一定阶段对用户进行培训是非常重要的,经过一段时间的磨合再次培训有利于一级运维人员和用户的交流,也对于接手新业务人员对其业务的熟悉,这样有利于系统运行的平稳,减少运维的工作量,起到事半功倍的作用。 5、运维系统完善 对于日常出现的问题进行归纳整理在运维平台体现,方便ERP用户查询,寻找解决问题的办法和步骤,不能解决的问题提报给一级运维人员处理。例如:很多报表填写方法及格式都可以在此平台体现。常见的问题,错误提示的截图,解决办法及截图都有详细的描述,提高解决问题的效率
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常见问答
- 你们傲鹏erp允许我们自己修改不?
傲鹏erp是自定义平台,用户可以自己修改表单,字段,流程
- 你们的erp支持多语言不?
可以,要先做对照表
- 我们企业是做过食品机械的,你们做过这样的ERP吗?
ERP关注的是业务流程,技术改造并不是ERP包含的范畴,实施ERP的顾问不需要是食品机械的技术专家,其他厂用了,也并不代表这套ERP就完全合适于你的企业
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可以的,我们的erp与crm已经集成了,双向同步
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15年以上的erp公司都不错了,经过这么多年沉淀,都不错的,你可以来我们公司多了解一下
相关评论
- 来自[佛山客户]的点评
傲鹏公司的人不错,服务也到位,不会乱收费,只要不动到源代码的,顾问都会帮你改
- 来自[黑龙江客户]的点评
傲鹏的售后香工挺负责任的,下班后找他,他也会帮我处理
- 来自[广州客户]的点评
我们选型时,找了很多家,他们都是代理商来做,只有傲鹏是分公司来实施的,我们的公司有些行业特性,需要二次开发,傲鹏在集成这块是不错的,打通了crm 商城,价格也不贵
- 来自[江苏客户]的点评
傲鹏ERP自定义平台不错,懂数据库的人都能自己弄了。
- 来自[广州客户]的点评
傲鹏的实施顾问在软件实施的过程中会根据企业不同的需求来设计调整不同的功能,来简化输入,为ERP的顺利上线减轻了压力。
- 来自[广州客户]的点评
我们用了傲鹏近10年了,升了很多次级,大问题没有,小BUG还是会有的,尤其是二次开发的bug会多一些,建议大家不要轻易二次开发,尽量按他们的标准去操作