如何做好ERP实施及运维中的用户培训 - 傲鹏ERP系统管理软件

如何做好ERP实施及运维中的用户培训

来源:傲鹏ERP 发布时间:2018-12-21 15:48:01 点击:3120次 作者:傲鹏erp文工


做好一级运维工作的关键因素 一、重视程度   无论是由关键用户还是由IT人员组成一级运维团队,都应该对运维工作给以足够的重视。在系统上线阶段运维人员肩负着很大的责任,决定着系统是否能否上线成功,如果一级运维工作做的不好,会将大量本应由一级运维解决的问题转嫁到二级运维,造成运维团队疲于奔命、到处救火,无法保证系统运维质量。 二、理顺系统内各种业务逻辑   做好一级运维工作,首先要熟悉和掌握所负责一级运维模块业务,再次理顺本公司所有ERP系统的业务流程,要理顺系统内各种业务逻辑的关系,掌握各种数据在业务上的应用以及不同部门和岗位用户的数据需求,了解各种系统操作和流程对系统取数的影响,知晓各种业务逻辑的取数方法。 三、熟悉运维流程   对于ERP系统的运维地区公司的内控都有严格的运维流程,因此一级运维人员要严格按照内控的运维流程要求执行。 四、用户培训   用户操作水平不同,或者是经过一段时间用户的岗位调动,因此一定阶段对用户进行培训是非常重要的,经过一段时间的磨合再次培训有利于一级运维人员和用户的交流,也对于接手新业务人员对其业务的熟悉,这样有利于系统运行的平稳,减少运维的工作量,起到事半功倍的作用。 5、运维系统完善   对于日常出现的问题进行归纳整理在运维平台体现,方便ERP用户查询,寻找解决问题的办法和步骤,不能解决的问题提报给一级运维人员处理。例如:很多报表填写方法及格式都可以在此平台体现。常见的问题,错误提示的截图,解决办法及截图都有详细的描述,提高解决问题的效率

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常见问答

  • 我们用了erp,如果想换你们的erp,资料是不是可以直接导过去

    要重新整理后才能导入到我们的erp

  • 上了你们的erp,库存是不是就准了?

    那不一定,要看你录入的数据是否准确,如果能保证录的数据是准确的,库存也准了

  • 你们实施erp一般是多久?

    这个要你看购买多少模块,一般都要三个月以上,主要要看你们的基础资料的准备的情况的,管理规划,标准化程度的公司实施就很快的,三个月都能上线

  • 我想实现每个部门变成一个独立公司来经营,你们erp能实现?

    可以,我们叫虚拟公司,实际上是一套帐,但要划出N多公司来考核

  • 你们的erp系统安全不?

    相对安全,我们很多客户都是走局域网,安全还是可控的

  • 我们企业是做过食品机械的,你们做过这样的ERP吗?

    ERP关注的是业务流程,技术改造并不是ERP包含的范畴,实施ERP的顾问不需要是食品机械的技术专家,其他厂用了,也并不代表这套ERP就完全合适于你的企业

相关评论

  • 来自[广州客户]的点评

    我们是上市公司,也是用的傲鹏的erp,从10年开始,用了好多年了,唯一不足的不能集团模式,不能做到一个帐套多个公司的

  • 来自[广州客户]的点评

    傲鹏ERP的稳定性很好,我公司用了三年了没出现过任何系统崩溃的情况,得益于他们20多年的技术沉淀。

  • 来自[中山客户]的点评

    傲鹏中山也有服务人员,那个小个子的李工很厉害,问题到哪都能解决,晚上找他他也在

  • 来自[东莞客户]的点评

    我们公司是第一次上ERP,也咨询了好几家ERP厂商,傲鹏的工程师给人印象最深的就是专业和热情,教了我们很多选型和上线时应该注意的问题,最终我们还是选择了傲鹏,因为他们的专业,通过他...

  • 来自[江西客户]的点评

    我们是国企,用了傲鹏的系统,他们的系统很稳定,县领导都没满意,价格很便宜,服务也不错

  • 来自[浙江客户]的点评

    现在传统的制造业的ERP只是强调内部的制造管理,关于客户管理这快比较弱,我公司是个以业务牵头的公司,客户的管理和跟进是我们目前管理的重点。如果用两套系统管理,那么在CRM下一次单,...

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