如何做好ERP实施及运维中的用户培训

来源:傲鹏ERP 发布时间:2018-12-21 15:48:01 点击:1266次 作者:傲鹏erp文工


做好一级运维工作的关键因素 一、重视程度   无论是由关键用户还是由IT人员组成一级运维团队,都应该对运维工作给以足够的重视。在系统上线阶段运维人员肩负着很大的责任,决定着系统是否能否上线成功,如果一级运维工作做的不好,会将大量本应由一级运维解决的问题转嫁到二级运维,造成运维团队疲于奔命、到处救火,无法保证系统运维质量。 二、理顺系统内各种业务逻辑   做好一级运维工作,首先要熟悉和掌握所负责一级运维模块业务,再次理顺本公司所有ERP系统的业务流程,要理顺系统内各种业务逻辑的关系,掌握各种数据在业务上的应用以及不同部门和岗位用户的数据需求,了解各种系统操作和流程对系统取数的影响,知晓各种业务逻辑的取数方法。 三、熟悉运维流程   对于ERP系统的运维地区公司的内控都有严格的运维流程,因此一级运维人员要严格按照内控的运维流程要求执行。 四、用户培训   用户操作水平不同,或者是经过一段时间用户的岗位调动,因此一定阶段对用户进行培训是非常重要的,经过一段时间的磨合再次培训有利于一级运维人员和用户的交流,也对于接手新业务人员对其业务的熟悉,这样有利于系统运行的平稳,减少运维的工作量,起到事半功倍的作用。 5、运维系统完善   对于日常出现的问题进行归纳整理在运维平台体现,方便ERP用户查询,寻找解决问题的办法和步骤,不能解决的问题提报给一级运维人员处理。例如:很多报表填写方法及格式都可以在此平台体现。常见的问题,错误提示的截图,解决办法及截图都有详细的描述,提高解决问题的效率

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常见问答

  • 你们的erp能不能管到车间每道工序?

    可以,要上车间管理模块

  • 你们的ERP可以试用不?

    普及版可以试用,提供二个并发,不限用户不限时间,普及版适用简单生产的微小企业,协同版不提供试用,你可以申请顾问上门产品讲解与演示,详情请与在线客服联系

  • 我们企业是做过食品机械的,你们做过这样的ERP吗?

    ERP关注的是业务流程,技术改造并不是ERP包含的范畴,实施ERP的顾问不需要是食品机械的技术专家,其他厂用了,也并不代表这套ERP就完全合适于你的企业

  • 我想实现每个部门变成一个独立公司来经营,你们erp能实现?

    可以,我们叫虚拟公司,实际上是一套帐,但要划出N多公司来考核

  • 你们的erp支持多语言不?

    可以,要先做对照表

  • 你们的ERP适合服装企业不?

    不适合,我们erp适用于五金、机械、电子、电器,家具、塑胶,如果你需要我们帮助,我们可以介绍我们合作伙伴给你,请咨询客服

相关评论

  • 来自[黑龙江客户]的点评

    傲鹏的售后香工挺负责任的,下班后找他,他也会帮我处理

  • 来自[广州客户]的点评

    傲鹏的生产可以,财务就一般般罗

  • 来自[广州客户]的点评

    我们公司的机器是面向全国销售的公司,经销商遍布全国,并不是全国统一价,所以经常有些经销商串货,给我们的市场管理造成挺大的困扰的,后来我们上的傲鹏ERP后,用了他们的序列号管理后,本...

  • 来自[东莞客户]的点评

    傲鹏XX顾问对财务弱,没有财务专业知识,他只熟悉生产这块,傲鹏的生产供应链不错,重视生产的可以用傲鹏ERP

  • 来自[广州客户]的点评

    傲鹏的顾问帮我们把旧系统的基础资料全部倒入过来了,还帮我们导入了很多旧系统的单据。这下极大地减轻了我们前期数据录入的负担。给傲鹏的顾问点个赞。

  • 来自[广州客户]的点评

    傲鹏ERP的可扩展性很强,能对接OA,CEM,BI等,非常棒

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