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企业资源计划试卷与答案如何做好ERP实施及运维中的用户培训

来源:傲鹏ERP 发布时间:2018-12-21 15:48:01 点击:169896次 作者:傲鹏erp文工


做好一级运维工作的关键因素 一、重视程度   无论是由关键用户还是由IT人员组成一级运维团队,都应该对运维工作给以足够的重视。在系统上线阶段运维人员肩负着很大的责任,决定着系统是否能否上线成功,如果一级运维工作做的不好,会将大量本应由一级运维解决的问题转嫁到二级运维,造成运维团队疲于奔命、到处救火,无法保证系统运维质量。 二、理顺系统内各种业务逻辑   做好一级运维工作,首先要熟悉和掌握所负责一级运维模块业务,再次理顺本公司所有ERP系统的业务流程,要理顺系统内各种业务逻辑的关系,掌握各种数据在业务上的应用以及不同部门和岗位用户的数据需求,了解各种系统操作和流程对系统取数的影响,知晓各种业务逻辑的取数方法。 三、熟悉运维流程   对于ERP系统的运维地区公司的内控都有严格的运维流程,因此一级运维人员要严格按照内控的运维流程要求执行。 四、用户培训   用户操作水平不同,或者是经过一段时间用户的岗位调动,因此一定阶段对用户进行培训是非常重要的,经过一段时间的磨合再次培训有利于一级运维人员和用户的交流,也对于接手新业务人员对其业务的熟悉,这样有利于系统运行的平稳,减少运维的工作量,起到事半功倍的作用。 5、运维系统完善   对于日常出现的问题进行归纳整理在运维平台体现,方便ERP用户查询,寻找解决问题的办法和步骤,不能解决的问题提报给一级运维人员处理。例如:很多报表填写方法及格式都可以在此平台体现。常见的问题,错误提示的截图,解决办法及截图都有详细的描述,提高解决问题的效率

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常见问答

  • 你们的erp国外可以访问不?

    这个要看国外有没有屏蔽中国的网路,象我们不能访问国外网站那,通过vpn解决

  • 你们的ERP适合集团模式?

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  • 你们的erp系统有没有与快递公司做接口,系统生成电子面单

    可以,我们与快递鸟打通了接口

  • 我们企业是做过食品机械的,你们做过这样的ERP吗?

    ERP关注的是业务流程,技术改造并不是ERP包含的范畴,实施ERP的顾问不需要是食品机械的技术专家,其他厂用了,也并不代表这套ERP就完全合适于你的企业

  • 上你们erp一定要匹配一个系统管理员?

    建议招一个专职管理员,懂数据库的专业人士

  • 你们的ERP适合服装企业不?

    不适合,我们erp适用于五金、机械、电子、电器,家具、塑胶,如果你需要我们帮助,我们可以介绍我们合作伙伴给你,请咨询客服

相关评论

  • 来自[广州客户]的点评

    我们五金机械企业,我们有自己的机加车间,但有些工序需要发外处理,同一个产品有可能需要多次发外不同加工商,我以前用的也是国内大牌的ERP,他们有委外加工的功能,但需要建立很多编码,bom...

  • 来自[广州客户]的点评

    我与傲鹏合作快10年了,都成朋友,公司的所有流程都是他们的文工弄的,我们也没有管理员,我们有什么事都直接找他,我有时忘记这个流程怎么走,我都直接打电话给他,密码也会问他,他真的成了我...

  • 来自[广州客户]的点评

    上erp真心不容易,傲鹏的顾问培训我们好几次,每次都是盯着我们来操作,折腾了好久才上线了,基础资料太重要了,我们就费时间在这里,傲鹏的顾问还是不错,没有放弃我们,终于上线

  • 来自[广州客户]的点评

    我们是上市公司,也是用的傲鹏的erp,从10年开始,用了好多年了,唯一不足的不能集团模式,不能做到一个帐套多个公司的

  • 来自[中山客户]的点评

    我上过好几家的erp,接触过好几个顾问,傲鹏的顾问是全方面的,一个顾问就可以全部搞定,还能自己开发,还懂管理,真心不错

  • 来自[广州客户]的点评

    傲鹏erp的灵活性很强,可以自定义sql和界面等等

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