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ERP认证如何做好ERP实施及运维中的用户培训

来源:傲鹏ERP 发布时间:2018-12-21 15:48:01 点击:162330次 作者:傲鹏erp文工


做好一级运维工作的关键因素 一、重视程度   无论是由关键用户还是由IT人员组成一级运维团队,都应该对运维工作给以足够的重视。在系统上线阶段运维人员肩负着很大的责任,决定着系统是否能否上线成功,如果一级运维工作做的不好,会将大量本应由一级运维解决的问题转嫁到二级运维,造成运维团队疲于奔命、到处救火,无法保证系统运维质量。 二、理顺系统内各种业务逻辑   做好一级运维工作,首先要熟悉和掌握所负责一级运维模块业务,再次理顺本公司所有ERP系统的业务流程,要理顺系统内各种业务逻辑的关系,掌握各种数据在业务上的应用以及不同部门和岗位用户的数据需求,了解各种系统操作和流程对系统取数的影响,知晓各种业务逻辑的取数方法。 三、熟悉运维流程   对于ERP系统的运维地区公司的内控都有严格的运维流程,因此一级运维人员要严格按照内控的运维流程要求执行。 四、用户培训   用户操作水平不同,或者是经过一段时间用户的岗位调动,因此一定阶段对用户进行培训是非常重要的,经过一段时间的磨合再次培训有利于一级运维人员和用户的交流,也对于接手新业务人员对其业务的熟悉,这样有利于系统运行的平稳,减少运维的工作量,起到事半功倍的作用。 5、运维系统完善   对于日常出现的问题进行归纳整理在运维平台体现,方便ERP用户查询,寻找解决问题的办法和步骤,不能解决的问题提报给一级运维人员处理。例如:很多报表填写方法及格式都可以在此平台体现。常见的问题,错误提示的截图,解决办法及截图都有详细的描述,提高解决问题的效率

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常见问答

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相关评论

  • 来自[山东客户]的点评

    傲鹏的顾问不错,都是工作了10年以上的顾问,给我们实施的顾问文工就不错,懂的东西真多,就是有点太强势,有点覇道

  • 来自[广州客户]的点评

    傲鹏公司的报表可以非常灵活的修改和增加,我作为管理员可以自行设计想要的报表这一点太实用了,老板很喜欢。

  • 来自[江西客户]的点评

    兄弟单位用傲鹏erp,推荐我们用,实施花了8个月的时间,全部下来整整一年多时间,成本全部出来了,从订单-生产-总帐都准了,但他们服务费收的小贵,要收25%一年,他们说我们工作量太大了,其它企...

  • 来自[广州客户]的点评

    我们是上市公司,也是用的傲鹏的erp,从10年开始,用了好多年了,唯一不足的不能集团模式,不能做到一个帐套多个公司的

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