ERP系统序列8---CIO 的借鸡生蛋计划

郑经理初步做完内部需求调研后,就开始了 ERP 选型的历程.他清楚的知道,选型对 ERP 项目的重要性,这不仅仅是 ERP 项目成败的关键,而且还关系到 ERP 的实施成本.若选型做的好,可以给企业节省大量实施成本.在经过反复的思考后, 郑经理决定执行"借鸡生蛋"的计划.郑经理发了封邮件给各个部门经理,说下个星期开始,陆续将有 5 个 ERP 厂商来我公司演示他们的 ERP 产品,请各个部门准备好上次提的问题.

星期一, 用心 ERP 软件提供商的售前咨询顾问赵总来到了灿峰电子配件有限公司.

"你好!郑经理,我是用心 ERP 软件的咨询顾问赵国民,前几天跟你沟通过,今天, 到你公司来演示一下我们的 ERP 产品."

"赵经理,辛苦了,让你这么远跑过来.我们到会议室坐."郑经理跟赵顾问握了握手,把他引进了会议室.两人坐定后,赵经理打开了笔记本电脑,

对郑经理说道:"郑经理,我们开门见山吧.你公司对 ERP 有什么需求?想上哪些模块?"

"赵顾问,那我就长话短说.以前,我也是做 ERP 实施顾问的,在企业里负责实施 ERP.现在企业 70%的流程都是通用的,行业的特性大概占 20%,企业自己的特性大概占有 10%.今天把你叫到我们公司来,我相信你们产品 70%的企业通用的功能应该已经都蛮完善了,现在,我想了解的是,你们对制造业,特别是我们电子配件行业需要的20%的行业特性能否实现?还有,能否轻松的实现用户自定义?"

赵顾问一惊,心里想道,看来今天是碰到高手了.脸上不露声色:"郑经理,看来你对 ERP 还是蛮熟悉的.那我们交流起来就是蛮方便了."赵顾问打开 ERP 系统,说道:"我们边看系统,边说吧.其实,制造业,特别是电器配件行业,主要有以下共性:

第一,质量要求严格.涉及到电的,是一点也马虎不得的,不然闹出人命的话,这个企业也就完了.所以,一般电子配件行业,对质量要求一般都非常严格.向我们的 ERP, 在这点做的非常好,主要是体现在两个方面,一是我们有质量等级的管控,可以根据客户的需要,对原材料设立不同的质量登记;二是我们有质量追踪,可以从原材料追踪到成品,还可以从成品追踪到原材料,这样,无论你哪个环节出现了错误,都能及时找到问题的环节.

第二,电子配件行业原材料种类繁多,物料需求量计算困难,为此,我们专门设了两种物料需求的计算方法.一种是 MRP,就是传统的物料需求计算,这主要是针对一些成熟的产品,BOM 结构不怎么变化的,物料提前期等都能精确测算的企业;还有一种是 LRP, 它是 MRP 的简化计算,因为 MRP 计算要有严格的前提条件,而现在有些企业还不具备这些条件,我们公司就根据一些制造业的特点,开发了 LRP 计划,这在好几家企业运用效果还都不错.

第三,因为原材料多,对应的供应商也多,管理起来也比较困难.为此,我们考虑到企业的实际情况,也增加了一些实用的功能.如:一个物料,多个供应商,如何管理;一个供应商有很多分公司, 向多个分公司进货而向总公司付款的管理; 原物料的折扣计算的支持等等.

第四,生产投料,损耗较高,导致生产成本居上不下.这是我们实施过的几个电子行业的通病,焊接不好,一个电阻就报废了.针对这种情况,我们在损耗这一块,下足了功夫.首先,我们可以在 BOM 里设置一个损耗率,这样,计算物料需要和领料时都会考虑到损耗;第二,我们还有报表可以显示实际损耗同标准损耗之间的差异,从而加强对损耗的控制.第三,我们还引进了成本空间的概念,可以把每个部门,甚至每个工序当作是一个成本空间,每个成本空间都可以进行标准成本和实际成本的比较,从报表上,就可以看出那个工序损耗高,从而加强对工序的管控力度."

"赵顾问,你说得很好."郑经理打断了赵顾问,"但是百闻不如一见.我现在把我们各个部门经理叫来,让他们提一些实际的需求出来,看看你是否可以实现.因为,他们都是工作在第一线,比我们俩在这里夸夸其谈要好的多.如何?"

赵顾问心里又一惊,看来这次是碰到真正的高手了. 赵顾问对郑经理说:"好的,最好你们公司的老总也能参加一下."

"可以,我去安排一下,你在这稍等.这里是我们公司的一个产品的基础资料,你先看一下.等一下我们根据这个产品来进行演示."

"好的,没问题."郑经理走出了会议室,心里蛮得意的:"呵呵,现在给你一个突然袭击,防止你们事先做好安排,把不能实现的需求都暗地里做手脚,变戏法似的在表单上做出来,其实不是系统计算出来的."

十分钟后,各个部门经理,包括黄总,副总,整整十个人,来到了会议室. 赵顾问,看到这个规模,心想,看来今天要拿出十二分精力了.

"赵顾问,这两位是我们公司的黄总和陈副总,以及我们公司各个部门的经理.现在我先请销售部经理, 来谈谈他们有什么需求. 然后, 你在系统里演示一下, 看看怎么实现? "

"可以."赵顾问打起精神道. "赵顾问,我们现在遇到一个问题,是这样的,客户有时候会要求改变产品的颜色, 如我们生产的插座, 有时候他要求线材是黑色的, 有时又要求是红色的, 而有时又是白色的, 除了颜色以外,产品的材料都没有发生变化.我们现在的做法是,建立多个品号和 BOM. 这样做的结果是,品号和 BOM 成倍增加."缪经理道.

"缪经理,你这个问题我在其他企业也遇到过.这在我们的 ERP 系统里可以很好的实现.你先看一下我们的产品信息界面,比其他 ERP 多了一个字段."赵顾问打开了产品信息界面,对缪经理到:"你看,我们有属性这个字段.通过这个字段,就可以实现你所需要的功能.我们来看一下,具体怎么操作.这个是郑经理刚才给我的产品资料信息.我们设这个材料的属性有红,白,黑三种,当然,你还可以设立更多.在这里设置好看,我们再来开一张销售定单看看."

赵经理又打开了销售定单:"你看,我们可以在这里选择我们材料需要的颜色,一般客户会在订单上注明需要什么颜色,只要销售人员在开销售定单的时候,选择好颜色,那么, 我们在开采购单和领料单的时候, 就会根据这里选的颜色来采购和领取原物料了. 下面, 我来演示一下."赵顾问熟练的操作了一遍流程,实现了缪经理提的需求.

"缪经理,你还有什么需求吗?" "赵顾问,我还有个问题想问."缪经理看了一下笔记本,"现在有这个客户,一般情况下他的产品我们有 16 个原材料构成,但是,有时候,他会要求我们,不需要某个零件, 如护套,其实这两个东西是同一种产品."

"其实这个问题也很简单."赵顾问大概也被眼前这个销售部的西施迷住了吧,对她的提问特别细心:"缪经理,来看一下我们的 BOM 清单.这里,有个字段叫做'零件选择', 它下面有好几个选择,一个是'可选项',一个是'必选项',它表示这个零件在 BOM 里可以需要,也可以不需要,默认是'必选的'.若我们有时需要,有时不需要,可以选择'可选项',我们现在以护套这个材料举例.我们在这里选择'可选项',我们回到销售定单,看看会有什么现象?"

赵经理又打开了销售定单:"你们看,这里我们就可以根据客户的需求,来选择是否需要这个护套. 若我们选择不需要, 那么以后在采购和领料的时候, 也不会出现这个物料. "赵顾问又演示了一遍流程. 郑经理让部门经理一个一个提出需求, 赵经理则一遍一遍的演示.

直到下午 4 点多, 才结束了会议.会后,赵顾问拍这郑经理的肩膀说:"真有你的,郑经理.你知道这么一节课,我们在其他企业上一天要多少钱吗?要 4000 人民币呢.这样下去,你们公司的实施费用都可以省了呢."

"呵呵,赵顾问,你说笑了.我只是想多了解一下你们的产品.今天,觉得你们的产品不错.我们决定下来后,会跟你联系的."郑经理有点心虚的道.接下来几天,郑经理连续叫了 5 家 ERP 厂商的顾问到公司来演示产品,都是叫各个部门经理提需要,让顾问演示.一个星期下来,部门经理对系统流程都熟悉了,可以节省不少的实施费用,而且,对 ERP 的信心也增加了,真是一举两得.

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