ERP故事序列9---实施顾问的选择

通过第一轮的"借鸡生蛋"策略,郑经理对各个公司的 ERP 产品的功能心里已经比较清楚了,接下来,最主要的就是考察各个公司的顾问的实施能力.这该怎么办呢?

郑丁科经理准备分三步走.第一步, 先从最近到公司拜访过的六家 ERP 供应商中, 挑选出三家做为入围的 ERP供应商.第二步,收集他们在同行业中案例成功的公司,并到公司去拜访,听听他们对该 ERP 供应商及实施顾问的评价.第三步,直接跟他们的实施顾问沟通,评估他们的实施能力.说做就做,

郑经理召集了各个部门经理开 ERP 会议,对近期的情况进行了总结. "各位经理, 通过大家的努力, 我们第一阶段的'借鸡生蛋'取得了不错的效果. 现在, 大家对几家供应商的产品都有了比较深入的了解, 现在大家来对这几家供应商来评评分. 我们按分数的高低,淘汰分数最低的三家.对入围的三家进行进一步的考察."在各个部门经理的计分下, 顺利的挑出了三家入围的供应商, 他们分别是用心 ERP, 创峰 ERP 和易用 ERP.

郑丁科又在这三家公司的帮助下,收集了一些他们实施过的行业和公司.郑经理发现各家厂商在制造业都做的不错,但是,还是有点细微的差别.

如用心 ERP,主要在制造业中的组装为主的比较有优势,实施的效果比较好,对 BOM 较复杂的靠生产为主的企业,有点力不从心;

创峰 ERP 的优势在与生产排程上,这个模块比其他供应商明显具有优势,不足在与生产成本的计算上,计算方式单一,实际成本只有品种计算的方法,不考虑约当产量,这对需要严格控制成本的企业来说,不是很好的选择;

还有就是易用 ERP,这是一个专门针对中小企业的 ERP 软件,性价比比较高,缺点在于,不能实现远程访问,集团作业的功能,只适合单一公司的企业,若以后企业规模扩大,就无法适应了.

根据这些情况,郑经理跟黄总讨论了一下企业未来的发展问题. "黄总,现在 ERP 进行的很顺利.现在,还有一些问题想跟你沟通一下."

"可以,小郑,你说好了." "是这样的,主要有三个问题想跟您确认一下."这么多天相处下来,郑经理觉得黄总还是个比较能沟通的人,对下属,一点都不会摆架子:

"第一个问题,我想知道公司未来的发展,在可预计的 10 年内,会不会考虑开子公司等."

"这应该不会再开."黄总肯定的说:"因为没有其他地方有比这里更加便宜的人力, 更加方便的交通.所以,即使以后企业规模扩大,也只是在这里增加厂房和机器,而不会在其他地方开子公司.公司的发展方针,在这几年内,也不会向其他行业发展,所以,不会再开子公司了."

"恩."郑经理在电脑记了一下,继续道:"还有个问题,据我了解,我知道我们公司是一装配为主的企业,很少有材料是我们自己生产的.不知道这个信息是否准确?"

"是的.我们 90%以上的业务就是装配.其他的就是注塑了,其实,这跟装配也差不多,流程跟传统的制造比起来,是蛮简单的."

"哦,还有最后一个问题,就是我们的成本计算方法是什么?"

"我们有两种成本计算制度,一种是标准成本,一种是实际成本."财务出身的黄总回答这么专业的问题也是头头是道:"这两种成本都主要考虑材料成本,制造费用,管销费用等费用类成本都是在这个基础上,乘以一个比率,现在是 15%.成本对我们公司来说, 计算是蛮简单的.因为主要是材料成本,人工成本等在总成本中占有的比率不高."

"哦,那我就清楚了."郑经理收起电脑,起身向黄总告别道:"黄总,谢谢你的帮忙.以后有问题,还是要请教你."

"好,小郑."黄总拍拍小郑的肩,再次鼓励郑丁科经理:"你好好去干吧.遇到什么问题尽管来找我."郑经理根据以上资料,对入围的三家 ERP 厂商再次排了一下序,排在第一的是用心 ERP,其次是易用 ERP,再是创峰 ERP.接下来的就是到实施成功的企业去考察了, 看看, 产品有没有像他们宣传的那么好.

郑经理向公司申请了一个星期的出差,分别到各家企业去考察.郑经理来到了实施用心 ERP 的菊龙公司,该公司主要是负责五金工具的制造,也是以组装为主.郑丁科到现场去看了一下他们的操作情况,并跟他们的 ERP 项目负责人丁副总谈了一下项目实施的感受及用心 ERP 的服务质量.

郑经理直入主题,对丁副总到:"副总,我公司现在也想上 ERP,我们暂时想上用心 ERP.你觉得他们的产品如何?"丁副总深有感触的说:"他们的产品还可以.特别是他们的应用字典非常好,很便捷的帮我们实现我们企业特有的需求,如报表,添加字段,改变工作流程等,真正体现了 7: 2:1 原则."

"你觉得他们的顾问水平如何呢?"郑经理问了他所关心的问题. "他们的顾问还蛮有水平的.给我实施的是一位姓赵的顾问,他对管理很有一套. 据说,他不是 IT 出身,以前也是在企业里搞管理的,所以,对企业的内部流程非常熟悉; 交流,沟通等也不会产生问题.比那些刚从大学毕业,没什么工作经验的大学生好多了."

丁副总语气一转,"不过有点遗憾,就是他们没有专门的后台服务中心,有什么问题都要直接找顾问,你知道,顾问一般在同一个时间,要带 4,5 个企业,没有这么多时间来关注你一个企业,所以,有些问题还是会拖一拖的.不过,现在已经有了专门处理简单问题的服务中心,我们解决问题更迅速了."

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